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橋角梨子 / 2023年入社本社営業所
ーー もうすぐ3年目で、職場環境にも慣れてきた頃ではないでしょうか。営業事務というお仕事で難しいなと感じた経験や、仕事をするうえで特に心がけていることを教えてください。
「内販営業でお客様と直接お会いする機会が少ないので、その分電話やメールなどのやり取りを丁寧にすることを心がけています。
特に、お客様と直接お会いできないからこそ、トラブル時の対応は難しいな…と感じていました。今は、自分事として共感しながら、誠実に対応することを心がけて取り組んでいます。」
ーー お客様のトラブル対応は難しいですよね…。営業事務をしていると、お客様だけでなく、一緒に働く社員と関わることも多いかと思います。働く仲間との連携や、やり取りで大切にしていることはありますか？
「チームで仕事をしているので、『些細なことでも必ず情報共有をする』ことを大切にしています。例えば、『有給を取る』『研修で外出する』といったスケジュールがあれば、ただ申請するだけでなく、メモを残したりして誰が見てもわかるようにしておきます。
日頃からこまめなコミュニケーションを取ることで、チームの雰囲気が良くなり、仕事もスムーズにできるようになりました。」
ーー コミュニケーションを特に大切にされているのですね。仕事以外のことについてもお聞きしたいのですが、入社してから「この福利厚生は嬉しいな」「この働き方ができるのは良いな」と感じていることはありますか？
「特に嬉しいのは、有給休暇を取得しやすい環境です。旅行が好きなので、有給休暇を利用してたくさん旅行に行ってます。
もう一つ嬉しいのが、ほとんど毎日定時退社できることですね。残業が少ないのでメリハリをつけやすくて、仕事帰りに飲みに行ったり買い物したり…。プライベートな時間も楽しめています。
もうすぐ入社して3年経ちますが、これからも長く働き続けたいなと感じています。」
ーー 仕事とプライベートを両立しやすいのは、とても良い職場環境ですね。「キャリアステップ」という部分に焦点をあてると、西川産業は橋角さんの将来を見据えやすい会社ですか？
「はい、将来を見据えた働き方を考えられる会社だと思います。
子育てをされている方の急なお休みやテレワークがあると、しっかりとフォローできる体制が整っているので、ライフイベントとキャリアの両立がしやすいなと感じています。
皆さん「お互いさま」という意識があるので、自分が当事者になったときの働き方もイメージしやすいです。働き方が変わったとしても、安心して働ける環境が整っていると感じています。」
ーー 将来の働き方をイメージしやすいと安心ですね。実際に働いていて、職場の環境や一緒に働く皆さんの雰囲気はいかがでしょうか。
「一緒に働く皆さんに『いつでも聞いてね』という雰囲気があり、とても働きやすいです。トラブルが発生したときや判断に迷うことがあれば、いつでも手を止めて、嫌な顔一つせずに聞いてもらえます。
わからないことがあっても、私が理解できるまで丁寧に教えてもらえるので、一人で抱え込むことがありません。皆さんの優しい空気にとても感謝しています。」
ーー とても良い雰囲気の職場環境ですね！そんな雰囲気の職場で、3年後・5年後にどんな自分になっていたいですか？
「3年後・5年後には次世代の後輩もいると思うので、私が今先輩方から教わっていることや、してもらって感謝していることをつなげていきたいです。
まだまだ若手なので、元気で前向きに仕事に取り組むことを大切にして、『橋角さんがいたら営業所が明るくなる！』———そんなことを言われる存在になりたいと考えています。」
ーー 先輩方の教えを後輩につなげる、とても大切な心がけですね。素晴らしいビジョンのある橋角さんから見て、西川産業の”ここがすごい！”という部分を教えてください。
「私自身だけでなく、家族や友人にも良く言われるのは『福利厚生』に関してです。他の会社ではあまり聞いたことがないような制度もあるので、入社当初は本当に驚きました。
社員はもちろん、社員の家族まで大切にしてくれる会社だと強く感じています。」
ーー 周囲の方が羨ましがるほどの福利厚生、気になります…!最後に、これから入社を考える方に一言お願いいたします。
「私自身、色々な会社があるなかで縁あって西川産業と出会いました。面接で感じた話しやすさや和やかな雰囲気から『いいかも！』と思って入社を決めたものの、本当にこの会社で良いのかと悩み、不安だったのが正直な気持ちです…。
でも、今では当時の自分へ『良い選択をした！』と自信を持って言ってあげたいです。
就職活動は大変なことも多いと思いますが、悩んだ時間も含めて、自分らしい選択につながります。その選択に西川産業があればすごく嬉しいです。」
